ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

SKULD Việt Nam – skuldvietnam.com

Chào mừng bạn đến với website skuldvietnam.com của thương hiệu SKULD Việt Nam. Khi truy cập hoặc mua sắm trên website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các quy định trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin về công ty

Trụ sở chính: C59 NV13 ô số 13, khu đô thị mới Geleximco, Đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

Mã số doanh nghiệp: 036096005971

Số điện thoại: 0989 182 692

Email: contact@skuldvietnam.com.

Website skuldvietnam.com là nền tảng chính thức cung cấp sản phẩm và dịch vụ của SKULD Việt Nam.

2. Hướng dẫn sử dụng website

  1. Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
  2. SKULD Việt Nam cấp quyền sử dụng tài khoản để khách hàng mua sắm trên website theo các điều khoản đã quy định.
  3. Nghiêm cấm sử dụng website vào mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của SKULD Việt Nam.
  4. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. SKULD Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc khách hàng để lộ thông tin đăng nhập.

3. Ý kiến khách hàng

  • Tất cả các nội dung khách hàng đăng tải trên website như bình luận, đánh giá sản phẩm đều thuộc quyền quản lý của SKULD Việt Nam.
  • Chúng tôi có quyền chỉnh sửa hoặc từ chối các nội dung không phù hợp, vi phạm pháp luật hoặc có dấu hiệu giả mạo.

4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

  • SKULD Việt Nam có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp hết hàng, sai giá hoặc các trường hợp bất khả kháng.
  • Giá bán sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên các đơn hàng đã được xác nhận sẽ vẫn được áp dụng theo mức giá đã xác nhận.

5. Thanh toán và bảo mật

  • SKULD Việt Nam hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Mọi thông tin thanh toán đều được bảo mật nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng.

6. Giao hàng

  • SKULD Việt Nam cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng và có thể thay đổi tùy theo khu vực.
  • Nếu phát sinh chậm trễ hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline hoặc Email của SKULD Việt Nam để được hỗ trợ.

7. Chính sách đổi trả

  • Khách hàng được đổi hoặc trả hàng theo chính sách áp dụng của SKULD Việt Nam nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả.
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, phụ kiện.
  • Các khoản phí phát sinh sẽ được áp dụng theo chính sách đổi trả hiện hành.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Tất cả nội dung trên website skuldvietnam.com bao gồm hình ảnh, video, văn bản, biểu tượng, thiết kế, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của SKULD Việt Nam và được pháp luật Việt Nam bảo hộ.
  • Mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phát tán khi chưa được chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

9. Bảo mật thông tin

  • SKULD Việt Nam cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng hoặc tiếp thị khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định của pháp luật.

11. Tiêu chuẩn dịch vụ

  • SKULD Việt Nam cam kết phản hồi các yêu cầu của khách hàng trong vòng từ 24 – 72 giờ làm việc.
  • Đối với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ phối hợp với các bên liên quan để xử lý trong thời gian sớm nhất.

12. Điều chỉnh và thay đổi điều khoản

  • SKULD Việt Nam có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.
  • Nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website skuldvietnam.com

13. Chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

Các sản phẩm do SKULD Việt Nam phân phối được bảo hành theo chính sách của từng sản phẩm. Quý khách vui lòng tham khảo thông tin trên website hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của SKULD Việt Nam để được hỗ trợ.