QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
BƯỚC 1
Khách hàng gửi sản phẩm hoặc hàng hóa muốn đổi đến BIC Nutrition theo hướng dẫn, có thể trực tiếp tại cửa hàng trong hệ thống hoặc thông qua đường bưu điện với những sản phẩm được yêu cầu gửi kèm.
BƯỚC 2
BIC Nutrition tiếp nhận sản phẩm từ khách hàng, tiến hành kiểm tra cẩn thận tình trạng sản phẩm, đối chiếu với thông tin đi kèm và xác định nguyên nhân dẫn đến lỗi hoặc vấn đề phát sinh, đảm bảo cho KH.
BƯỚC 4
Khách hàng sẽ nhận lại sản phẩm sau khi được BIC Nutrition kiểm tra, xử lý và đổi sang sản phẩm mới, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các chính sách cam kết đã công bố và khách hàng có thể phản hồi lại.